Widerrufsrecht und Rückgabe
Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von deinem Kauf zurückzutreten. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte Person die Ware erhalten hat.
Um eine Rückgabe einzuleiten, melde diese bitte über dein Kundenkonto in unserem Onlineshop an. Alternativ kannst du uns bei Fragen unter wowpaw.onlineshop@gmail.com kontaktieren.
Nach Genehmigung der Rückgabe sende die Ware bitte an:
Projekt-Licht Untertrifaller GmbH
Wowpaw
Gewerbepark 3, Top 5
6068 Mils
ÖsterreichRücksendekosten
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung sind vom Kunden zu tragen. Wir stellen kein Rücksendeetikett zur Verfügung.
Kleinere Artikel können ausreichend geschützt und sicher verpackt auch in einem geeigneten Versandkuvert zurückgesendet werden. Dies ist häufig günstiger als der Versand als Paket. Wir empfehlen, einen Versandnachweis bis zum Abschluss der Rückgabe aufzubewahren.
Voraussetzungen für eine Rückgabe
Bitte behandle die Ware während der Widerrufsfrist sorgfältig. Die Artikel sollten möglichst ungetragen, unbenutzt und vollständig zurückgesendet werden. Du darfst die Ware selbstverständlich in dem Umfang prüfen, wie dies auch in einem Ladengeschäft möglich wäre.
Bei einem Wertverlust, der auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist, kann ein entsprechender Wertersatz verlangt werden.
Personalisierte und individuell angefertigte Artikel
Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten wurden. Dies betrifft bei Wowpaw insbesondere Artikel mit individueller Bestickung bzw. Personalisierung, beispielsweise mit Namen, Telefonnummern oder individuell gewünschten Texten und Motiven.
Beschädigte oder falsch gelieferte Artikel
Sollte ein Artikel beschädigt bei dir eintreffen oder solltest du einen falschen Artikel erhalten haben, kontaktiere uns bitte möglichst zeitnah unter wowpaw.onlineshop@gmail.com. Bitte sende in diesem Fall nach Möglichkeit Fotos des Artikels mit, damit wir dein Anliegen schnell bearbeiten können.
Rückerstattung
Nach Eingang der Rücksendung prüfen wir die Ware und informieren dich über die Bearbeitung deiner Rückgabe.
Im Falle eines wirksamen Widerrufs erstatten wir die von dir erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung. Zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass du eine andere als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hast, werden nicht erstattet.
Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Ware zurückgesendet hast – je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.
Kontakt
Projekt-Licht Untertrifaller GmbH – Wowpaw
Gewerbepark 3, Top 5
6068 Mils, Österreich
E-Mail: wowpaw.onlineshop@gmail.com
Telefon: +43 5223 55474
USt-IdNr.: ATU73471717
Firmenbuchnummer: FN 493484m
